무료 콘도. 리조트 회원 사기 기승 소비자 피해주의 요망
요즈음 휴양지와 인접하고 부대시설 이용이 편리한 콘도·리조트를 선호하는 소비자의 기호를 이용한 피해사례가 증가하고 있다. 이벤트 당첨을 빙자하여 제세공과금 및 관리비만 지불하면 무료로 콘도를 이용할 수 있다며 소비자를 현혹해 회원권을 판매하거나, 성수기에 이용이 불가능하여 계약해제·해지 및 환급을 요청하는 소비자의 요구를 거부하는 등의 피해사례가 급증하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.
소비자의 상담사례를 보면 피해구제 청구이유별로는 계약해제·해지거부,청약철회, 계약불이행 순이었으며, 판매방법별로는 방문판매,전화권유 등으로 하여 사업자의 방문판매에 의한 충동구매로 인하여 소비자의 계약해제·해지를 요구하는 사례가 많다.
결제방법별로는 신용카드결제, 카드론을 통한 현금 결제가 있으며, 사업자가 신용카드를 통한 결제보다는 카드론을 통한 현금결제를 유도하는 것으로 보인다.
이는 소비자가 청약철회 요구시 '할부거래에 관한 법률'에 의한 환급 등이 용이하지 않을 수 있으므로 결제방법도 신중히 검토하고 결정할 것을 당부하였다.
소비자가 충동적으로 구매하지 않기 위해서는 콘도회원권 영업사원이 이벤트에 당첨되었거나 홍보대사에 선정되었다며 유혹하고, 제세공과금만 지불하면 콘도회원권을 제공하는 것처럼 유인하는 것은 기만상술의 일종이므로 신뢰하지 말고 해당 업체와 계약 및 결제 전에 계약 내용 등을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.
또한 결제 시에는 현금이나 카드론 대신 청약철회에 유리한 신용카드를 이용하고, 신용카드 또한 결제된 사업자 이름이 콘도·리조트 사업자와 일치하는지 확인하는 것도 피해를 예방하는 방법이며, 이러한 콘도회원권은 단순히 콘도를 예약·이용할 수 이는 권리에 불과하므로 등기 및 양도 가능한 공유제 콘도회원권과 혼동하지 말아야 한다고 밝혔다.
■ 회원권관련 사기성 거래 상담 사례
※ 계약당시의 조건을 무시하는 할인회원권업체
- 2008.6 ○○리조트 영업사원으로부터 128만원을 내고 콘도회원권을 계약함. 당시 일년에 15번 회사의 콘도를 시설사용료만으로 이용할 수 있다고 해놓고 2년이 지난 지금에 와서는 계약서에 명시되어 있음에도 불구하고 1년간만 시설사용료로 이 용할 수 있고 이후에는 회원가로 적용된다고 함.
- 계약을 해지 하겠다고 하니 안된다고 하여 법적으로 하겠다고 하니 마음대로 하라고 함.
일부 할인회원권업체는 회원을 모집하기 위해 사실과 다른 계약조건이나 과장된 설명으로 소비자를 유인하므로 실제로 필요한 상품인지 충분히 검토한 후 계약을 하고 일단 계약이 체결되면 약속한 계약내용을 지키지 않거나 부인하는 경우를 대비하여 물품 또는 용역의 내용, 계약금액 및 해약조건 등 특약사항을 명시한 계약서와 약관을 반드시 교부받아야 함.
· 나중에 충동구매로 생각되면 즉시 판매자에게 내용증명 우편으로 해약의사를 통보해야 함(방문판매, 전화권유판매의 경우 계약일 또는 용역을 제공받은 날부터 14일 이내).
· 업체와 수기로 거래할 경우 할인회원권 업체는 신용카드사와 수기특약을 맺어 소비자가 매출전표에 서명을 하지 않아도 카드번호 만으로도 결제가 되기 때문에 영업사원이 어떤 이유를 대고 카드번호를 요구하더라도 계약체결 의사가 없다면 절대로 신용카드 번호를 불러주지 말아야 함. 설사 계약을 한다 하더라도 업체 연락불가 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 현금지급이나 신용카드 일시불 결제 대신 신용카드 3개월 이상 할부로 결제하게 되면 신용카드사를 대상으로 항변권을 행사할 수 있음.
* 피해나 문의사항이 있으시면 통합번호 1372로 하여 빠른 기간안에 상담을 받고 피해구제요청을 하시기 바랍니다.
